자주하시는 질문 목록

1. Q

   방문 견적을 꼭 받아야 하나요?

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   전화 견적도 가능합니다. 다만 이사당일 전화로 말씀 해 주신 것 이외에 물품이 있을 경우 이사비용이 추가되는 경우도 있습니다.

   방문 견적을 통해 이사 물량 및 작업 조건 등을 파악한 후 정확한 이사 비용이 산출 됩니다.번거로우시겠지만 방문 견적을 받아 보시기 바랍니다.

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2. Q

   어항이나 화분도 이사 가능 할까요?

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   이사화물 표준약관 제 7조의 내용과 같이 동식물은 다른 화물과 동시에 운송하기 접합하지 않은 물건입니다.

   다만 화분의 경우 파손에 대한 책임을 묻지 않으실 경우 이사 담당자와 협의하셔서 가능한 경우도 있습니다.

   견적시 확인 해 주세요. 

   제7조(인수거절)  

    ① 이사화물이 다음 각 호의 하나에 해당될 때에는 사업자는 그 인수를 거절할 수 있습니다.   

       1. 현금, 유가증권, 귀금속, 예금통장, 신용카드, 인감 등 고객이 휴대할 수 있는 귀중품 

       2. 위험품, 불결한 물품 등 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 있는 물건 

       3. 동식물, 미술품, 골동품 등 운송에 특수한 관리를 요하기 때문에 다른 화물과 동시에 운송하기에 적합하지 않은 물건 

       4. 고객이 제10조 제1항의 규정에 의한 사업자의 포장 요청을 거절한 물건   

   
   

   ② 제1항 각 호에 해당되는 이사화물이더라도 사업자는 그 운송을 위한 특별한 조건을 고객과 합의한 경우에는 이를 인수할 수 있습니다.

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3. Q

   이사 취소시 계약금을 돌려 받을 수는 없나요?
   

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   공정거래 위원회 이사화물 표준약관 제9조(계약해제) 내용에 의거하여 돌려 드릴 수 없습니다. 

   제9조(계약해제)

     ① 고객이 그의 책임 있는 사유로 계약을 해제한 경우에는 다음 각 호의 규정에 의한 손해배상액을 사업자에게 지급해야 합니다. 

        다만, 고객이 이미 지급한 계약금이 있는 경우에는 그 금액을 공제할 수 있습니다. 

       1. 고객이 약정된 이사화물의 인수일 1일전까지 해제를 통지한 경우 : 계약금 

       2. 고객이 약정된 이사화물의 인수일 당일에 해제를 통지한 경우 : 계약금의 배액  

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4. Q

   가구 하나당 사다리차,스카이차 비용은 얼마인가요?
   

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   사다리차 : 저층 (1층~6층) 일 경우 , 시간당 6만원 ~ 10만원 

   스카이차 : 저층 (1층~6층) 일 경우 , 시간당 15만원 ~ 20만원

   추가적인(층수 및 작업시간등) 비용이 생길수 있습니다. 

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5. Q

   이사하는 날 아무도 없어도 될까요?
   

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   이사 담당 대리점과 사전에 가구, 가전 위치 및 짐 정리에 대한 내용을 협의 하시면 가능합니다.

   다만 꼭 이사 계약자가 아니시더라도 다른 가족분이 계셔도 가능 합니다. 

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6. Q

   사다리차, 에어컨 설치 비용, 벽걸이 TV 등 별도의 비용이 추가 되나요?
   

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   사다리차는 물량 및 층수에 따라 비용이 다르며 출발지, 도착지 사용시 각각 추가 됩니다.

   에어컨, 벽걸이 TV 등 분해 및 설치를 해야 하는 가전제품은 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.

   견적시 꼭 확인 해 주시고 전문업체에 의뢰하셔서 상담 받으셔도 됩니다.

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7. Q

   이사하는 날 식사비를 드려야 하나요?

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   식사비는 따로 준비하지 않으셔도 됩니다. 견적시 꼭 확인 해 주세요.

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